domingo, 22 de julho de 2007

Marketing é mais que um conceito, deve ser praticado

por Maria Angela


Marketing, de acordo com a Associação Americana de Marketing é o “desempenho das atividades de negócios que dirigem o fluxo de bens e serviços do produtor ao consumidor”. Possui um conjunto de ferramentas que vão desde o planejamento do produto/serviço, passando pela definição adequada de preço e locais de venda até a divulgação para o público alvo. Essas ações permitem à empresa se diferenciar no mercado e ainda buscar novas oportunidades de crescimento.

Há muito tempo que grandes, médias, pequenas e micro-empresas competem pela renda dos mesmos consumidores. E nesta competição, algumas empresas são financeiramente mais sólidas que outras e, por isso, utilizam ferramentas agressivas de comunicação e marketing para buscarem a liderança no mercado. As médias, pequenas e micro empresas sabem que têm que se diferenciar no mercado, mas se desencorajam diante dos custos de uma campanha publicitária convencional.
O que muitas dessas empresas não sabem é que elas também podem ter sucesso e prosperar utilizando-se de ferramentas de marketing de baixo custo, mas muito poderosas. Existe, no mínimo, uma centena de formas de se praticar o marketing além do uso da propaganda. Diante de um mercado cada vez mais competitivo, é necessário o investimento em ferramentas que diferencie a sua empresa das demais. Ferramentas que façam com que o cliente se lembre da sua empresa antes de ir para a concorrência. E, antes de tudo, o cliente precisa se identificar com sua empresa.


Fazer propaganda não é “fazer marketing”



É através do marketing que a empresa irá construir e manter o conceito de sua marca, tão importante para a sobrevivência e crescimento nos dias atuais. Organizar novas estratégias e praticar novas táticas para conseguir uma parcela significativa do mercado, afinal, o marketing é mais abrangente do que muitos pensam, vai muito além da propaganda em rádio, televisão, jornal e outdoor.

O objetivo de um profissional de marketing dentro de uma empresa é buscar a diferenciação desta no mercado, acompanhando de perto todas as atividades além de controlar os resultados. O profissional de marketing deve desenvolver um planejamento completo que funcione como uma bússola para o futuro da empresa, mostrando onde ela está, para onde quer ir, qual o caminho a ser percorrido para atingir suas metas e com que meios.
O que é importante destacar aqui é que, diferentemente do que muitos empresários pensam, a propaganda por si só não é marketing, é apenas uma pequena fração. É preciso que ela faça parte de um planejamento prévio visando resultados de curto e longo prazos para a empresa.
Importante também ressaltar que a comunicação não se resume ao anúncio na rede Globo de Televisão. Em muitos casos, uma mala direta, um telemarketing, um evento ou um brinde são muito mais eficientes. Comunicação envolve tudo, desde como o funcionário se veste e se porta diante do cliente, passando pela colocação do produto na prateleira, pela comunicação do vendedor até a realização de eventos, relacionamento com a comunidade, com o meio ambiente, com fornecedores, com a imprensa, enfim, comunicação é tudo e nada deve ser esquecido por quem deseja ter sucesso nos negócios.